SolidWorks, AutoCAD盜版警告：中小企業的驚愕與應對

近年來，許多中小企業友人收到 SolidWorks、AutoCAD、3DsMax 代理商的信函，指控其使用盜版3D CAD 軟體，了解這些代理商為何舉發企業使用盜版軟體，以及應對方式，對於使用 SolidWorks 或AutoDesk 軟體的中小企業而言，是一項相當重要的議題。

中小企業的經濟實力有限，正版軟體通常價格較高，而無法負擔高昂的正版軟體費用。因此，使用盜版軟體可能會降低企業的開支，使企業更加節省成本，從而提高企業的獲利能力。對於那些尋求成本節省的企業主而言，這似乎是一個吸引人的選擇，然而卻隱藏著重大的風險。

公司會收到檢舉信函，一個可能是公司內部人員或匿名告發人的線報；另一可能性是軟體公司運用各種技術來檢測未經授權使用其軟體，例如追踪運行該軟體的電腦的 Ip位址，或網傳以亂槍打鳥方式，寄給室內設計業、營造業、製造業…等。但軟體公司無權透過網路盜取貴公司內部電腦資料，軟體公司亦沒有權力破門而入，正當程序需有明確證據，委託相關協會單位，如：反盜版聯盟..等等，會同司法機關、出示法院證明的稽查文件，始可入內查實。無論他們如何確定使用盜版軟體的企業，對於中小企業來說，確保使用合法的軟體以避免未來的法律麻煩是非常重要的。

除了法律風險外，使用盜版軟體還可能存在各式安全隱患，因為它們沒有經過官方的安全檢查，可能會導致夾帶病毒和其他安全問題。企業在使用未經授權的軟體時，往往難以得知其中潛藏的風險，這將對業務運營帶來潛在的威脅。

為了避免這些風險，企業應該優先考慮正版授權的 SolidWorks 或 AutoDesk公司的軟體。儘管初期投資較高，但這是為了確保企業的合法營運和資料安全。另外，企業可以深入瞭解不同版本的軟體價格，以找到最符合其需求的選擇；或者新創企業暫時無力支付大額費用，也可以改考慮各式雲端訂閱制軟體。

講師姓名：許文俊 
現職：聚行銷品牌顧問公司 總監/創辦人

多家中小企業品牌行銷管理顧問/專業講師/專職Youtuber/

Youtube頻道1：許總監品牌行銷課程
Youtube頻道2：CS許總監 (親子.運動.旅遊)

上次臨時經過這店面，結果我花不到10分鐘就在這家買了萬元的產品，回想這次的購物的心得有：

1. 我常在網路商城研究，並加入下次購買清單，直到這天帥哥店員的專業，讓我信任他的意見
2. 原來現在實體門市的售價，常比網路商城還便宜，因為網路商城的價格是透明的，實體門市要競爭，最簡單是在櫃檯放一台電腦直接比價
3. 網店也可積極因應，如果運用Chatbot聊天機器人，有智慧地回答顧客的問題，就可能解決顧客的問題，直接在網路下單

後記：使用經驗：這穩定器的缺點，讓我的GoPro噴出去3次
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台灣中小企業以家族企業之型態為主，隨著我國經濟發展三、四十年，中小企業正面臨企業家二代如果順利接班之時機，而企業家二代如何獲得企業組織內的關鍵人物之認同，將是成功接班的一個轉捩點。

在企業家二代回家族事業工作之後，常會感受到父執輩及同仁間看待他們的標準會與一般人截然不同，或許要求的標準更高、團隊指揮難以趨動、上下溝通也常不順遂…等，因此很多心理壓力就從中產生，如果過程中缺乏適當協助或關懷，許多第二代接班人也可能因為這些壓力之緣故，持續在撞牆期過程中迷惘，甚至陣亡退出接班之列。

本文觀察多位企業家二代接班經驗，探討企業家二代接班於過程中，當二代有新想法、新理念，怎麼獲得企業家一代，以及資深員工之認同。因此本文建議企業家二代在接班初期可以參考下列四項建議，以突破常遇到的認同危機：

一、先做出成績

說服同仁最好的方法即是創造價值，展現具體成果讓人信服，因此建議二代接班首要在幫公司創造短期戰功，尤其是與營收關聯的成就，甚至在公司有危機時加以解決，有創造具體成果，當下次長輩還敢把機會托付給你，就是企業可以會信任你的時候。

好惡決策影響企業文化

過去探討領導人之決策，在管理學上是主張需要依靠事實和數據來做決定，但日本策略大師楠木建提出另一個觀點是：企業家擬定決策時，很多時候是倚靠「個人直覺」；因此要了解策略，可以對企業的經營者進行訪談，以了解他們的個人好惡，及對於策略意圖的影響。重點要了解企業領袖「喜歡什麼、不喜歡什麼」，只要向經營者請教他的個人好惡，就能完整掌握這間企業的經營策略全貌，的確，這也是在做決策時，你要選擇左邊的路線，或者是右邊的路線，那一個決策關鍵點。

好惡是怎樣的概念？有一本書叫做「對與對的抉擇」，書中指出，人在工作上會被逼著做出許多判斷或決策，如果一方是好的，另外一方是不好的，那麼選擇自然很簡單會挑好的那一條路走。但是，在現實工作上，有很多情境是兩者各自言之成理，都是一件正確的事情，但不得不做出一個抉擇，也就是在「對的事情」與「對的事情」中間做選擇，領導人要在這類決定性瞬間下決定時，會知道自己的價值觀，領導人透過這些決定性的瞬間，不斷地反覆累積，因而更強化形成自己的價值觀。

顧客經驗3.0 (Customer Experience 3.0)簡而言之是：幫客戶於第一時間或對的時間、做對的事，並建立接近顧客的策略，透過有效的客戶管理，最終達到最大的顧客滿意。如何達到完美的顧客經驗，可以由4個架構要素來檢視

（一）第一時間就做到位(doing it right the first time)

    要將既有顧客經驗與理想的顧客經驗做比對，以確保您不會在客戶經驗中設計出讓顧客不悅的意外；要達到盡善盡美的境界，您必須做3件事：

1.誠實地告訴顧客他們對產品或服務應該有的期待；

日前參與KoolFree康護你壓力襪 「健康生活美學」講座，因為康護你是我們輔導具有潛力的品牌，因此一定要幫忙來推廣一下。也因為我第1次試穿壓力襪就是穿KoolFree去單車環島，還做了一天穿/一天沒穿的差異比較，因此分享這次演講議題，當然相當有心得。http://buy.koolfree.com.tw/ 

在演講的一開始，雖然說這是康護你的品牌講座，可不好硬生生地只講koolfree的產品而已，所以我先從台灣運動人口的成長趨勢談起。

根據運動署的統計資料，近年來台灣固定運動的人口持續成長，目前已達到三分之一之多(從99年26.1%提升到103年的33.0%)，顯示大家對健康運動的重視。

還有一個有趣的現象，就是以往facebook貼美食照的風氣，漸漸被貼運動照的趨勢淹過，我以自己的facebook經驗為例，以前一張照片的按讚數除了CPC的尾牙反串變裝秀會破百之外，現在隨便po個自行車或跑步的照片，就很容易有1-200個讚。這個現象，你我不得不注意，這也代表運動的商機實在不小。

一、新五力與加減乘除之理解

本書為CPC張寶誠總經理於2015年9月出版之新書，以「加減乘除」及「新五力」為本書之架構，所謂「加減乘除」可以說是策略管理的手法之一，其概念與藍海策略所提之四項行動架構近似，兩者目的都在創造新的價值曲線以實現價值創新，藍海策略四項行動分別是Eliminate（刪除）、Reduce（降低）、Raise（提升）、Create（創造），而張寶誠總經理「加減乘除」法則，不論應用於策略管理、生產管理，或者商品服務的創新，例如：

1. 加：有哪些流程、工作可以合併？包括人、時間、物品，合併後可以減少流程間檢查與處理的流程。商品創新如All in one或3 in one的新設計。
2. 減：有哪些不必要的項目可以刪除？以減少勞力、機器設備及材料的浪費。
3. 乘：可以將現有流程或工序如何重新組合，以達最適綜效的效果。又如餐飲產品可以用「套餐」方式，既可以縮短顧客點餐時間，相對提高其他品項的銷售率。
4. 除：簡化現有工作流程，以節省人力工時，甚至可以更安全。如iPhone、iPad將使用介面予以簡化到，只有1個HOME鍵。

「加減乘除」法則提供了企業提升競爭力的一種策略手法，更重要的要能跳脫線性思考，建構以生產力、品質力、精實力、創新力、成功力新五力競爭優勢。而這新五力的簡單定義分別是：

1. 生產力：生產力是競爭力的根本，透過自動化，由5S落實日常管理與PDCA管理循環，持續改善，整合有效資源，持續提升效率。
2. 品質力：重社會與客戶價值，追求品質到創新，可應用全面品質管理（TQM），並讓品質從後端的行為轉變為前端的預應，以提供最適的產品、最佳的服務以及解決方案。
3. 精實力：確認價值與避免不要的浪費作為改善的突破點，在不影響品質之下，過程減廢，以有限的資源創造更大的價值。
4. 創新力：貼近趨勢之預見，洞悉顧客需求與渴望，激發創意靈感促進顧客參與體驗的創新流程，創造新的營運模式。
5. 成功力：追求顧客成功，以差異化滿足顧客需求，為顧客提供體驗及幸福感，也促進企業與顧客生活相輔相成、共同成長。

久仰美國ATD(Association for Talent Development ,ATD, 之前稱ASTD)人才發展協會論壇，因為ATD應該是全球最大人才發展協會，而今年人才發展協會亞太區年會在台灣舉辦，也有將近200多位國內外人士參與本課程，可說是蠻盛大的國際會議，因此跟大家分享2015ATD人才發展協會亞太區年會受訓心得，

這次向大家分享的簡報大綱，分為五點：

• 壹.活動簡介
• 貳.主題特色
• 參.觀念面收穫
• 肆.技巧面收穫
• 伍.心得總結

壹.活動簡介

今年6月時，因緣際會去上了「恆逸資訊」的「Dreamweaver專業網頁編輯應用」課程課程，也因此作了這份簡報，跟公司北中南所有同仁分享學習心得