ATD人才發展協會亞太區年會心得簡報－CS 許總監

久仰美國ATD(Association for Talent Development ,ATD, 之前稱ASTD)人才發展協會論壇，因為ATD應該是全球最大人才發展協會，而今年人才發展協會亞太區年會在台灣舉辦，也有將近200多位國內外人士參與本課程，可說是蠻盛大的國際會議，因此跟大家分享2015ATD人才發展協會亞太區年會受訓心得，

這次向大家分享的簡報大綱，分為五點：

壹.活動簡介
貳.主題特色
參.觀念面收穫
肆.技巧面收穫
伍.心得總結

ATD人才發展協會亞太區年會心得

壹.活動簡介

主要是介紹時間、地點、主辦單位等…

ATD人才發展協會亞太區年會心得

參與學員有200多位，大致遇見的學員分為 3類，一為大企業人力資源人員，此次認識的有：台積電、聯發科、玉山銀行、矽品、福特六和…等。另一類為辦訓單位人員，還有不少SOHO教練人士，三是參展廠商，如托福語言中心。

貳.主題特色

本次年會有6大研討議題，包括：1.訓練設計和執行、2.學習技術、3.人才管理與領導力發展、4.組織效能與創新、5.學習的評量與分析、6.全球人力資源發展等。三天的研討會進行之形式包含主題演講、大師論壇及專題演講等，因為是同步分8-10個教室上課，故參加者同一時段必須選擇一個主題課程

ATD人才發展協會亞太區年會心得

年會中邀請了世界各地知名專家學者、及企業高階主管到場講授專業見解及進行實例分享，其中科技學習的應用不少，包含線上學習、虛擬教室、遊戲化學習…等主題，共有40-50位講師來分享。例如：曾被哈佛商業評論評選為世界第一的領導力思想家馬歇．葛史密斯(Marshall Goldsmith)，以及宏碁集團創辦人施振榮先生…等。上課型式則可分為三類：

大師演講
專題演講
標竿論壇

ATD人才發展協會亞太區年會心得

另外設有「年會展覽區」

專題演講同步分8-10個教室
須選擇一個主題課程參與

ATD人才發展協會亞太區年會心得

參.觀念面收穫

以馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith）先生的「練習改變」為例，哈佛商業評論評選他為世界第一領導力思想家，Thinkers50網站推崇他為全球最有影響力的領導力思想家，Inc雜誌推舉他為全美第一的高階主管教練。

他問大家有沒有讀過「秘密」一書，他指出夢想成真，其實都是問成功者，沒去問失敗或死去的人。很多主管想要改變部屬，改變家人，改變全世界，卻從來沒有想過，要改變什麼行為，讓自己變得更好。行為改變是這幾年來，許多企業領導人最感挫折的議題之一。許多公司投入了無數的資源，讓員工上課或進行團隊共識營。活動中大家點頭如搗蒜，深受啟發，甚至哽咽流淚，但是回到辦公室，原本的部門本位主義還是一樣作祟。

環境是行為改變的敵人

我們常忘了「環境」的力量，環境是行為改變的敵人，因此，他主要觀點在強調我們需要「結構和追蹤」來協助。如果一個人真心要改變，必須預測環境可能帶來的影響，先思考執行面的挑戰，縮小計畫和執行之間的落差。

ATD人才發展協會亞太區年會心得

阻礙改變的「觸發性想法」(1/2)

馬歇．葛史密斯也指出有一些想法會使得我們不願意嘗試改變。這些阻礙改變的「觸發性想法」（Belief Trigger）使得人們一拖再拖，不採取改變。例如：常聽到「你說的我都已經知道。」、「我弄明白了我就會去做」，但知道和做到是兩回事。人們知道該怎麼做，並不保證他們會確實執行。
如：Workshop宣誓一年後，卻什麼也沒改變
假如我們真心想要改變自己，就要改掉例外事件的藉口，這會觸發自我放縱。成功的改變不是在一夕之間發生的，是一場長期抗戰。
引導：是他自己的人生真心想要改變
當一個人想改變行為，前提是，他自己必須真心想要改變。必須引導他知道，重點是自己，是他自己的人生。例如問員工：是否盡了全力，來追求工作的意義？而不是問：公司幫他多少，他需要什麼資源。所以重點在：學員想學，不在老師去敎；寫書，重點不在計劃，是去寫。

ATD人才發展協會亞太區年會心得

阻礙改變的「觸發性想法」(2/2)

至少我比○○好-->放自己一馬
認為是簡單工作-->需要結構協助
低估完成工作所需要的時間-->拖延
頓悟能帶來改變-->建立於祈禱，非結構…
另指出「頓悟」的改變這種情況也可能發生，因為頓悟將會突然改變一個人，也就是我們突然領悟某個道理，進而得到改變自己的意志力。但頓悟帶來的改變通常只是一時的，這種改變沒有太大意義，而且無法長久維持，因為它源自一股衝動。

其實最容易導致我們改變失敗的因素，就是對結構（structure）的忽視，我們常認為自己不需要結構，來幫助我們完成看似簡單的工作。

練習改變的操作方式

每天問自己問題，用Excel每天填Y或N 或數字
馬歇．葛史密斯用一個實用的方式教大家改變，就是：每天問自己問題，用Excel記錄即可，每天填Y或N或數字。
行為改變，不是靠意志力，需要結構(機制)和追蹤

肆.技巧面收穫
一. 學習科技的應用

師生即時互動 UMU
研討會APP

二. 簡報授課技巧

讓自己經歷的故事，重新活過來
短講1分鐘 2次
其他技巧面課程重點如：
簡報技巧：學習到一個授課技巧，就是大堂課可以以每4人一組，每人在組內短講1分鐘最精彩的演講。上完課後，最後再講一次。(頭髮最短的先講)。課程重點在：表達自己而非取悅觀眾，讓自己的故事重新活過來，因為你高興就會笑，表達自然就會很生動。讓故事重現，而非只是重講一次，就好像表演，你可以播當時現場的音樂，讓情境重現。